توسعه میز خدمت الکترونیکی و پاسخ‌گویی ۲۴ ساعته

گیل اقتصاد/ علی حسنپور، رئیس روابط عمومی شرکت گاز استان گیلان، با اشاره به هدف‌گذاری این شرکت برای “ارتقای کیفیت و تسهیل دسترسی”، اعلام کرد: تمامی مشترکان و متقاضیان گاز طبیعی می‌توانند ۲۲ خدمت این شرکت را از طریق میز خدمت الکترونیکی در پایگاه اینترنتی www.nigc-gl.ir یا با نصب وب‌اپلیکیشن گاز گیلان دریافت کنند.

وی همچنین افزود: امکان برقراری ارتباط تلفنی در ساعات اداری از طریق شماره چهاررقمی و بهره‌مندی از سامانه تلفن‌گویای ۱۵۹۴ فراهم است و علاوه بر این، شماره ۱۹۴ به عنوان مرکز پیام، امداد و حوادث، به‌صورت شبانه‌روزی آماده پاسخ‌گویی و ثبت درخواست‌های مردمی است.

سخنگوی شرکت گاز استان گیلان با تأکید بر اینکه “تمامی خدمات رسمی شرکت تنها از مسیرهای معرفی‌شده ارائه می‌شود”، از مشترکان و متقاضیان درخواست کرد برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده، به افراد سودجو یا منابع غیررسمی مراجعه نکنند و تنها از سایت شرکت، دفاتر پیشخوان مجاز، وب‌اپلیکیشن و سامانه‌های رسمی تلفنی و پیامکی مذکور استفاده کنند.

رئیس روابط عمومی شرکت گاز استان گیلان همچنین از آمادگی شرکت گاز استان گیلان برای دریافت دیدگاه‌های مردمی از مسیر تلفن‌گویای ۱۵۹۴ و پایگاه اینترنتی www.nigc-gl.ir خبر داد و گفت: ارائه پیشنهادها و انتقادات سازنده از سوی مردم می‌تواند نقش مهمی در بهبود هرچه بیشتر خدمت‌رسانی این شرکت ایفا کند./انتهای پیام