بازنگری فرآیندها نقش مهمی در موفقیت هر سازمان دارد

گیل اقتصاد/محمود عاطف راد مدیرکل بیمه سلامت در جلسه افتتاحیه ممیزی داخلی که روز دوشنبه ۱۴۰۴/۱۱/۰۶ برگزار شد ، نقش ممیزی را در توسعه و بهبود هر سازمان انکار ناپذیر دانست. در ابتدای این نشست مدیرکل بیمه سلامت با بیان اینکه ممیزی چیست و هدف از ممیزی داخلی چه می باشد گفت : به فعالیتی پویا و مستمر که به منظور کمک به سازمان در جهت رسیدن به اهداف و استراتژی های کلان است که ممیز به صورت سیستماتیک به بررسی فرآیندها می پردازد که این کار به سازمان کمک می کند تا با ارائه یک رویکرد منظم برای ارزیابی و بهبود اثربخشی فرآیندهای مدیریت کیفیت به اهداف سازمانی دست یابد.

وی افزود : انجام ممیزی ها سبب می شود تا در شناسایی بهبودها و رعایت الزامات استانداردها دقیق عمل کرده و بهبود مستمر صورت پذیرد. مدیرکل بیمه سلامت رعایت عدالت و همچنین دقت ممیزان در بررسی فرآیندها را بسیار مهم دانست و افزود با همدلی و همراهی یکدیگر می توان به نکات مثبتی که بهبود فرآیند را در پی داشته باشد دست یافت. زیرا هدف یافتن نقاط قابل بهبود موجود در سیستم و تلاش در جهت رفع آنها می باشد که در نهایت رضایتمندی بیمه شدگان را در جهت دریافت خدمات به همراه دارد.

در ادامه کورش ابومحبوب مسوول سیستم مدیریت کیفیت درخصوص اهداف ممیزی سال ۱۴۰۴ مواردی را مطرح کردند و برنامه ممیزی را قرائت نمودند. لازم به ذکر می باشد در این ممیزی تعداد ۸ شهرستان به صورت برخط توسط ممیزان آموزش دیده مورد ممیزی قرار می گیرند./انتهای پیام